Política de reembolso

En MERO, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, podés realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazos y condiciones generales

• Podés solicitar el cambio de cualquier producto dentro de los 5 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.• Las devoluciones se aceptan dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto. Pasado ese plazo, podés solicitar un cambio o una gift card dentro de los 30 días.• Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones, y conservar el packaging original y las etiquetas.

Exclusiones

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados o confeccionados bajo especificaciones del cliente, salvo en caso de fallas de fabricación.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Podés gestionarlo a través de nuestro canal de atención al cliente +54 9 3795 16-8937

El envío se realiza a través de Andreani.

Si necesitás ayuda, podés contactarnos por email a mero.argentinaorigen@gmail.com o por teléfono al +54 9 3795 16-8937, de lunes a viernes de 9 a 17hs y Consideraciones adicionales

• Los gastos de envío cubren una compra y un cambio o devolución. A partir del segundo movimiento, el costo corre por cuenta del cliente.• Si el producto presenta una falla de fabricación, el costo del envío será asumido por MERO y podrás optar por el reembolso total o un nuevo producto.• En caso de devolución en puntos de venta físicos (si los hubiera), podrá entregarse una gift card o crédito a favor para usar en futuras compras.